Как получить заказ Фаберлик

Уважаемый новичок! Вы только что сделали заказ, однако не знаете, как получить заказ Фаберлик смотреть листать? В этой статье мы ознакомим вас со способами получения, и вы сможете выбрать наиболее удобный вам способ. Ваш утвержденный заказ (который вы перед отправлением, проверили), в самое ближайшее время отправки направляется в пункт выдачи, который вы выбрали во время формирования вашего заказа*

Примерную дату доставки на пункт выдачи вы сможете узнать, оформляя заказ. Срок хранения товара на пункте выдачи – 10 дней с момента доставки.

* - в некоторых регионах можно получить свой заказ через постамат Picpoint, или же используя адресную доставку. Как только ваш товар поступил на пункт выдачи, вы сразу получаете СМС-сообщение о поступлении.

Сообщение о доставке товара на пункт выдачи

Для получения оповещений в виде СМС или на электронную почту, о доставке вашего товара на пункт выдачи, вам необходимо выставить специальные галочки (о том, что вы желаете получать уведомления о доставке) в момент регистрации, или же в любое другое время в разделе «личные данные/контакты».

После получения оповещения о доставке, мы советуем вам позвонить на выбранный вами пункт выдачи, для уточнения о получении.

Проверка и оплата заказа

Свой заказ вы сможете забрать только лишь после полной его оплаты. В случае, если вам не удалось заранее оплатить свой заказ, вы сможете с легкостью сделать это прямо в пункте выдачи, если в нем имеется система оплаты**.

** - Если вы собираетесь оформить ваш заказ на постамат или на адрес, то оплатить заказ нужно сначала оплатить, после чего он будет доставлен.

Получая заказ, обязательно проверяйте следующее:

  • Соответствует ли количество товаров накладной, которую вы получили
  • Соответствие названий позиций
  • Точность комплектности (если вы заказали товар в наборе или в комплекте)

Ваш заказ проверяется только при вашем присутствии. Сотрудник пункта выдачи, используя бланк накладной, проверит содержимое заказа при вас. Если в пришедшем заказе вы заметили брак или же отсутствие, несоответствие, то совместно с сотрудником пункта выдачи вам будет нужно оформить претензию, которая будет отправлена на склад***.

КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ ФАБЕРЛИК

*** - если вы оформляли заказ с доставкой на адрес или в постамат, то претензию вы можете оформить, оставив заявку на нашем официальном сайте Фаберлик, зайдя в раздел «обратная связь/3. Сборка, доставка, выдача заказов/3.2.вопросы и претензии по адресной доставке». 

Получая свой заказ на пункте выдачи, пожалуйста, имейте при себе паспорт. Если вместо консультанта (вас) получает товар другой человек, к примеру, родственник, то ему нужно получать заказ, имея при себе нотариально заверенную доверенность на ваше имя.

Важно! Если вы уже оплатили свой заказ, период закрыт, то вы не сможете осуществить возврат товара.